İade Değişim Politikası
İADE / DEĞİŞİM ŞARTLARI:
14 günlük iade politikamız bulunmaktadır, bu da ürününüzü aldıktan sonraki 14 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir. Satın alınan ürün/ürünlerden cayma hakkınızı, yürürlükteki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun nezdinde 14 (ondört) gün içerisinde kullanabilir- ürünü hasarsız olması şartıyla iade edebilir, farklı bir ürün modeliyle değiştirebilir, dilerseniz ödenen ücretin tamamını kesintisiz iade alabilirsiniz(kişiselleştirilmiş, özel üretilmiş ürünler ve ölçü-boy yapılmış yüzükler hariçtir).
KESİNTİLİ PARA İADESİ DURUMLARI:
Tüketici Kanunu şartlarınca, shinyspectra.com adresi üzerinden verdiğiniz yüzük siparişlerinde yasal olarak iade alma zorunluluğu bulunmamaktadır. Pırlantalı ve altın yüzük siparişleriniz de belirtmiş olduğunuz parmak ölçünüze göre yüzük ölçüsü ve/veya içine yüzüğün içine yazı yazılması işlemleri sadece sipariş sahibinin isteğine göre özel hazırlanmaktadır. Bu tür iade işlemlerinde %10 tutarında kesinti yapılacağını lütfen dikkate alınız.
14 GÜNÜ GEÇEN İADE DURUMLARI:
Satın aldığınız ürünün iade süresi 14 günü aşarsa, ürünü veya ürünleri sipariş verdiğiniz tarihinden hesaplanarak, ödediğiniz fiyatın en az %40 eksiğine markamız sizden geri satın almaktadır. İade tutarını tam alabilmek için lütfen 14 iş gününü geçirmemeniz gerekir.
İade, değişim işlemlerinde kargo ücreti göndericiye aittir.
14 günlük iade politikamız bulunmaktadır, bu da ürününüzü aldıktan sonraki 14 iş gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.
Bir iade için uygun olabilmeniz için ürününüzün aldığınız şekilde aynı durumda olması gerekmektedir, kullanılmamış veya kullanılmamış olmalı, etiketleriyle birlikte ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca makbuzu veya satın alma kanıtını da gerekecektir.
Bir iade işlemi başlatmak için bize info@shinyspectra.com adresinden ulaşabilirsiniz. Lütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerekeceğini unutmayın: [info@shinyspectra.com]
İadeniz kabul edilirse, size bir iade nakliye etiketi gönderecek ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğiniz konusunda talimatlar vereceğiz. İlk olarak iade talebinde bulunmadan bize gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Herhangi bir iade sorunuz için her zaman bize info@shinyspectra.com adresinden ulaşabilirsiniz
Hasarlar ve sorunlar
Siparişinizi teslim alır almaz kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün alırsanız derhal bize bildirin, böylece sorunu değerlendirebilir ve düzeltebiliriz.
İstisnalar / iade edilemeyecek ürünler:
Belirli türdeki ürünler iade edilemez, bunlar arasında dayanıksız mallar (kişiselleştirilmiş ürünler), özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi özel ürünler için iadeleri kabul etmiyoruz. Belirli ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bize ulaşın.
Maalesef, kampanyalı, indirimli ürünler veya hediye kartları için iadeleri kabul edemiyoruz.
Değişimler
İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma yapmaktır.
Avrupa Birliği 14 günlük soğuma süresi
Yukarıdakilere ek olarak, eğer mal Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir nedenle ve gerekçe belirtmeksizin siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıdaki gibi, ürününüzü aldığınız şekilde aynı durumda olmalı, kullanılmamış veya kullanılmamış olmalı, etiketleriyle birlikte ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca makbuzu veya satın alma kanıtını da gerekecektir.
İadeler
İadenizi aldığımızda ve incelediğimizde size bilgi vereceğiz ve iadenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminizle otomatik olarak iade edileceksiniz. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iade işlemini işlemesi ve göndermesi için zaman alabileceğini unutmayın.
İademizi onayladığımızdan bu yana 15 iş gününden fazla süre geçtiyse lütfen bizimle info@shinyspectra.com adresinden iletişime geçin.
www.shinyspectra.com internet sitemiz üzerinden veya Shiny Spectra adı altında hizmet veren sosyal medya hesapları, whatsapp hattımız ve/veya benzer satış kanallarından yapılan bütün alış veriş platformlarından yapılan alış verişlerde yukarıdaki şartlar geçerlidir.